Chính Sách Bảo Mật
pg866

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

pg866 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của mọi người dùng khi tham gia các dịch vụ trực tuyến. Vì vậy, pg866 cam kết xây dựng và duy trì một môi trường kỹ thuật số an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân diễn ra trên nền tảng pg866.app, bao gồm tất cả các tính năng như cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ hỗ trợ liên quan. Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà pg866 có thể dẫn liên kết đến.

Chúng tôi xây dựng Chính sách này dựa trên các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. pg866 cam kết tuân thủ toàn diện các nghĩa vụ của bên kiểm soát và xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

pg866 thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập từ người dùng:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, pg866 cũng có thể thu thập dữ liệu tự động thông qua cookie, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Xem thêm chi tiết tại Mục 7 về Cookie.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

pg866 chỉ thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được xác định trước. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích xử lý dữ liệu của chúng tôi:

• Cung cấp và quản lý tài khoản: Tạo, xác thực và duy trì tài khoản thành viên pg866 của bạn; xác minh danh tính theo yêu cầu KYC;
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác được hỗ trợ;
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Vận hành các tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ; ghi nhận và quyết toán kết quả cược;
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng và vi phạm điều khoản;
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bao gồm báo cáo tài chính, hợp tác với cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật;
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại của người dùng qua live chat và email hỗ trợ;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và hiệu suất nền tảng;
• Truyền thông marketing (với sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, pg866 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã đọc và chấp nhận Chính sách Bảo mật này khi đăng ký tài khoản pg866. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ;
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của pg866 và người dùng, bao gồm phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống.

Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

pg866 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận các dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng cloud, bảo mật mạng và phòng chống gian lận, những đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với pg866;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan chức năng khác theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

pg866 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng pg866.app;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm bao gồm dữ liệu tài chính và thông tin xác minh danh tính;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân;
• Hệ thống tường lửa (firewall), phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và bên thứ ba độc lập;
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân sự có quyền truy cập dữ liệu người dùng.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại khu vực Đông Nam Á. Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý: thông thường là 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc lần giao dịch cuối cùng, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, pg866 cam kết thông báo cho các cơ quan có thẩm quyền và người dùng bị ảnh hưởng trong thời hạn theo quy định pháp luật.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

pg866 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động đúng chức năng của nền tảng và phân tích hành vi sử dụng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary Cookies): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và điều hướng. Loại cookie này không thể tắt;
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi liên tục cải thiện dịch vụ;
• Cookie marketing (với sự đồng ý): Theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo và cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của pg866.

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà pg866 đang nắm giữ:

• Quyền biết: Được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của bạn đang được thu thập và xử lý như thế nào;
• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà pg866 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu pg866 cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu pg866 xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp luật định, trừ khi việc lưu giữ là cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu pg866 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích marketing trực tiếp;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tiếp trên pg866.app. pg866 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dữ Liệu Của Trẻ Em

Dịch vụ của pg866 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. pg866 không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho pg866, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu.

Thay Đổi Chính Sách

pg866 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Hiệu lực" tại đầu trang Chính sách Bảo mật;
• Thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý với chính sách mới.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pg866 sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại pg866, vui lòng liên hệ với bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Kênh live chat: Trực tiếp trên pg866.app – hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–5 phút qua live chat; trong vòng 24 giờ qua email
• Thời hạn xử lý yêu cầu về dữ liệu: Tối đa 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ